Mentions Légales

 

Éditeur du site

Le site lefacteurlivre.com est édité par :

SKALYS S.à r.l.-S Société à responsabilité limitée simplifiée de droit luxembourgeois Capital social : 10 000 € Siège social : 9 rue Dr Welter — L-3879 Schifflange, Grand-Duché de Luxembourg

R.C.S. Luxembourg : B306304 N° TVA intracommunautaire (Luxembourg) : LU37379685 N° TVA intracommunautaire (France) : FR75108676784

Gérant et directeur de la publication : Monsieur Yannis BANSSE Contact : contact@lefacteurlivre.com

 

Hébergeur du site

o2switch Chemin des Pardiaux — 63000 Clermont-Ferrand, France Téléphone : 04 44 44 60 40 SIRET : 510 909 807 00032 — R.C.S. Clermont-Ferrand SAS au capital de 100 000 €

 

 

Médiation de la consommation

Conformément à la directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, et à la législation luxembourgeoise applicable à notre établissement, tout consommateur peut recourir gratuitement à la médiation en vue de la résolution amiable d'un litige nous opposant.

Service national du Médiateur de la consommation Ministère de l'Économie — Grand-Duché de Luxembourg Site : www.mediateurconsommation.lu

Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur. Il suppose au préalable d'avoir tenté de résoudre le litige directement avec nous, par une réclamation écrite adressée à contact@lefacteurlivre.com.

Litiges transfrontaliers. Les consommateurs résidant en France peuvent également s'adresser au Centre Européen des Consommateurs France (www.europe-consommateurs.eu), qui accompagne gratuitement les consommateurs dans leurs litiges avec un professionnel établi dans un autre État membre de l'Union européenne.

 

 

Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données personnelles ainsi que l'utilisation des cookies et traceurs sont décrits en détail dans notre politique de confidentialité.

Vous y trouverez notamment les finalités de chaque traitement, les bases légales, les durées de conservation, les destinataires, l'ensemble de vos droits, et les moyens de vous opposer à la mesure d'audience.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@lefacteurlivre.com

 

 

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Propriété intellectuelle

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Nos conditions de vente sont consultables sur la page conditions générales de vente.

 

 

Droit applicable

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Cette règle ne prive les consommateurs d'aucune protection : conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 dit « Rome I », tout consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives du droit de son pays de résidence habituelle. Les clients résidant en France conservent ainsi l'intégralité des protections du droit français de la consommation — notamment le droit de rétractation de quatorze jours et les garanties légales.

 

 

Mise à jour

SKALYS S.à r.l.-S se réserve le droit de modifier et de mettre à jour ces mentions légales à tout moment. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 25/08/2026